Devoluções

DEVOLUÇÕES:

*Não fazemos trocas, apenas devoluções.

Para utilizar esse serviço basta enviar um e-mail para [email protected] dentro de 7 dias do recebimento do pedido, e fornecer os seguintes dados: Número do pedido, seu nome completo e motivo da devolução.

Após isso, será disponibilizado um código de postagem reversa, o qual possibilitará o envio da peça de forma gratuita para o nosso endereço. Ou seja, você não precisará pagar nada pelo envio!

É importante destacar que o código de postagem reversa é enviado pelo sistema apenas uma vez e possui uma data limite de 7 dias corridos para ser levado até uma Agência dos Correios. Caso ultrapasse esse prazo, não será possível gerar outro código.

Instruções de envio:

Você deverá embalar o produto na mesma caixa em que o recebeu;
Só aceitamos devoluções desde que o produto esteja em boas condições, com etiqueta de composição, tags intactas e sem danos, odores ou marcas de uso/lavagem;

Ao recebermos o produto, faremos uma análise de controle de qualidade para garantir que todas as normas mencionadas acima foram atendidas e que a peça se encontra em perfeitas condições.

Ressaltamos que produtos enviados que não estejam de acordo com as normas serão devolvidos e o direito à troca ou devolução será perdido.

Uma vez verificado que está tudo em conformidade, você receberá o estorno do valor para o meio de pagamento utilizado na hora da compra.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional!

Atenciosamente,

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